1.考生参加H3C认证后多长久能收到证书？
7个工作日左右会收到证书。

2.考生在考试机构参加考试，是否需要在H3C官网注册考生信息？
不需要。如考生在普尔文平台参加考试，建议将身份证号作为必填项，否则可能影响证书的及时发放。

3.H3C认证证书有效期是多久？
每个证书不一样。大体来说，低级别（NE、SE）为3年；高级别（IE）为2+1年（1年为缓冲期）。

4.如何查询H3C认证证书有效期？
可在新华三人才研学中心官网查询。路径：新华三人才研学中心官网（点击此处）-证书查询及下载

5.H3C认证证书是英文版还是中文版的，考试试卷是哪种语言？
H3C认证为国际认证，统一为英文版本。考试试卷可以选择中文或英文（普尔文平台）。

6.H3C电子&纸质证书丢失，如何申请补发？
电子证书补发请联系H3C认证邮箱点击此处，或者拨打热线电话400-810-0504；纸质证书重新申请是收费的并需要通过邮件或热线反馈信息。

7.考生收到电子版证书，邮件中为何只显示H3CID，密码是*？
为了证书的保密性，密码已在给您发送第一次证书时告知。如考生忘记密码，则在网站上进行找回密码操作（链接：点击此处 ）

8.考生有两个H3CID如何处理？
可联系H3C认证邮箱点击此处进行处理

9.考生需下载电子版证书，忘记H3CID的登录密码，如何找回？
在网站上进行找回密码操作

10.考生邮箱失效无法重置密码，如何找回密码下载证书？
可联系H3C认证邮箱点击此处

11.考生签收地址变更，如何修改纸件证书邮寄证书？
请注意在申请纸件证书前，要在网站修改注册地址，以免邮寄丢失。地址修改链接如下：点击此处

12.考生签收地址变更，纸件证书发出后被退回，如何处理？
可联系H3C认证邮箱点击此处

13.如何申请纸件证书？如何查询物流单号？
可在新华三人才研学中心官网进行申请并进行单号查询。单号查询路径：新华三人才研学中心官网（点击此处）-证书查询及下载。